ロングトレンチコート

当ショップの発送期間について

当店は、ご注文確定後、海外からお取り寄せをおこなっております。
お取り寄せが完了次第、注文確定のメールをお送り致します。商品の発送手配は完了しておりません。
また、備考欄にお届け日時をご記入いただいても、ご要望にはお応え出来かねますのでご了承ください。

即納商品：注文日より3日〜7日程度
お取り寄せ商品：注文日より10日〜21日程度
★土日、祝祭日はお取り寄せ業務、発送業務を行っておりません。

●即納商品とお取り寄せ商品の発送について●

別便での発送となります。
ご一緒にご注文いただいた場合は、「お取り寄せ商品」の買い付け完了後にまとめて発送となります。
「即納商品」のみを先行して発送をご希望の場合は大変お手数ですが再度、「即納商品」と「お取り寄せ商品」を別々にご注文をお願いいたします。
※ご注意点として送料がそれぞれに発生してしまいます。
※配送会社は選択できませんので予めご了承ください。

●お取り寄せ商品の発着期間について●

お取り寄せ商品はご注文頂いてから10〜3週間で発送致します。
※即納商品(3日以内に発送するもの)ではございませんので予めご了承ください。
※お取り寄せ先の状況により、商品を確保できない場合がございますので予めご了承ください。

注文完了メールが届かない場合

ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願い致します。

ご注文キャンセルについて

◇買付前の場合

クレジットお支払い、キャリア決済済み→キャンセル可

◇買付後の場合

お取り寄せを手配中の商品は、キャンセルをお受けしておりません。
また、以下の注意事項をお読みの上、ご購入下さい。

１）当店では、在庫の流動性が高く、買付中に在庫切れ、又は発送不良になる場合がございます。万が一、商品の在庫切れ、発送不良の場合は、メールでご連絡致します。
２）商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がございますので、ご理解の上ご購入ください。
３）買付が完了いたしましたご注文のカラー変更、サイズ変更はお受けしておりません。
４）写真と一部仕様が異なる場合がございます。
ご確認の上、ご注文ください。

★交換/返品について

不良品が届いた、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には返品または同一商品と交換させて頂きます。
サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違う等のお客様都合による交換/返品は一切お受けしておりません。

・海外製品のため、写真との多少の誤差､サイズ感､色､などが異なる場合がございますが、ご了承頂いた上での購入をお願いいたします｡
・海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入をお願いたします。
・海外製品のため、ジーパンやデニムなどのボトムスは、ボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。
・使用済、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとで匂いが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。
・到着から6日以上経過した商品
・お問い合わせメールには土日、祝祭日を除き3営業日以内に返信致します。
尚、セール商品、福袋の交換/返品(返金)はお受けいたしかねますので、予めご了承頂きますようお願い致します。
不良品に関しましても、商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合は返品をお受け出来ませんのでご了承下さい。
※交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせて頂きます。

▶︎交換/返品をご希望の場合、どちらの対応をご希望か明記の上、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願い致します。
※メールが届かないトラブルが多発しております。以下のアドレスからの受信設定をお願い致します。
メールアドレス：contact@fluffy-girl.tokyo

上記、ご理解の上、ご購入をお願い致します。

商品受け取りについて

※ご注文時の住所入力ミスにより、当社に返送される場合がございます。
その場合の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
※ご注文頂きました商品の受取拒否は致しかねます。 受取拒否は再送となり、その場合の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。（※受け取り拒否をされた場合往復の送料を請求させて頂きます。）

その他

当店の商品はすべて海外からのお取り寄せ商品となります。
海外製品は日本製品と異なり、製法技術、小さな穴、タグがついていない商品、配送時のたたみシワ、特殊加工における匂い、プリントのズレ、糸の始末・混入、形のゆがみ等がみられる場合がございます。
日本の基準とは異なり海外基準では不良品とみなされない為、以上の点が気になる方のご購入はおすすめしておりません。ご理解頂ける方のみお買い求め頂きますよう、よろしくお願い致します。